Privacy policy
Op 25 mei 2018 gaat de General Data Protection Regulation (GDPR) in, de Europese privacy wetgeving.
Bij De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care staan we hier helemaal achter en op die manier krijg je meer transparantie over je gegevens en de verwerking ervan bij De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care . We vragen je om deze update door te nemen en goed te keuren. Zo gaan we samen voor meer privacy.
1. Algemeen
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care, met maatschappelijke zetel te Jonckheerestraat 193 8301 Knokke – Heist, vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care wil haar klanten en de gebruikers van haar diensten zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care wil haar klantengegevens veilig, respectvol en als goede huisvader beheren en gebruiken om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn en een zo goed mogelijke ervaring te bieden. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care vertrekt dan ook vanuit het principe dat iedereen controle moet hebben over zijn of haar persoonsgegevens. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verzamelt, waarom, hoelang en hoe u hierover controle hebt.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care nodigt haar klanten uit de tijd te nemen om deze Privacy Policy goed door te nemen en eventuele andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op haar diensten.
2. Toepassing
Deze Privacy Policy is van toepassing op alle bezoekers van de De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care website(s).
De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“Algemene Verordening Gegegevensbescherming”), de wet van 8 december 1992 (“Privacywet”), de wet van 13 juni 2005 (“Wet Elektronische Communicatie”) en de bijhorende uitvoeringsbesluiten, alsook enige toekomstige wijzigingen hiervan, regelen de bescherming van uw persoonsgegevens.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care streeft ernaar om haar plichten na te leven en de rechten van de correspondenten te respecteren telkens wanneer De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care uw persoonsgegevens verwerkt. Voor meer informatie hieromtrent verwijst De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care u graag door naar de website van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer [https://www.privacycommission.be/nl].
3. Verwerking van persoonsgegevens en verantwoordelijkheden
Onder “persoonsgegevens” wordt het volgende verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (“de betrokkene”), met dien verstande dat als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.
De persoonsgegevens die De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verzamelt en verwerkt, betreffen in de eerste plaats de gegevens die de correspondent zelf invoert via de contactpagina van onze website(s) en die De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verkrijgt door uw gebruik van onze website(s) en/of diensten.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar correspondenten voor de doeleinden zoals beschreven in deze Privacy Policy.
Dit neemt niet weg dat de correspondent een aantal verplichtingen heeft in verband met de verwerking van persoonsgegevens die de correspondent toelaat gebruik te maken van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care diensten. In die hoedanigheid dient de correspondent steeds waar nodig de wettelijk vereiste toestemmingen van de eindgebruikers te bekomen voor het verwerken van hun persoonsgegevens door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care voor zover nodig in het kader van de diensten van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care.
4. Doeleinden
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens enkel die gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.
Zo gebruiken wij persoonsgegevens:
- Wanneer wij toestemming hebben gekregen;
- Om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen; en
- Wanneer De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care daarvoor een gerechtvaardigd belang heeft, zoals bijvoorbeeld, al naargelang het geval, het voorkomen van fraude, het beheren van interne administratie of het bewaken van een passende netwerk- en informatiebeveiliging, in welk geval wij steeds streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van de privacy van de betrokkene.
Mits toestemming, voor zover vereist, verzamelt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:
Om de aanvraag voor onze producten en diensten in behandeling te nemen.
Als u onze website bezoekt om informatie te verzamelen en/of aan te vragen over onze diensten. Alle informatie dieDe Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care over u ontvangt, gebruikt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care alleen om u van de gevraagde informatie te voorzien, op de wijze zoals u dat wilt. Om de beste service aan te bieden en te informeren over gebruiksmogelijkheden.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care gebruikt persoonsgegevens voor het opzetten, onderhouden en ondersteunen van diensten en voor administratieve doeleinden.
Om te informeren over (nieuwe) diensten vanDe Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care kan persoonsgegevens gebruiken om (schriftelijk, telefonisch of elektronisch) nieuwe diensten of speciale acties aan te bieden waarvan De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care meent dat die interessant kunnen zijn voor u. U kan zich voor dit soort berichten afmelden, zie verder.
Om prestaties op te volgen.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care kan persoonsgegevens gebruiken om haar producten en diensten te evalueren. Dat omvat onder meer: het vragen van feedback over diensten, gegevens die we bekomen tijdens antwoorden op vragen van klanten, het opsporen van fraude en kwaliteitsborging.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
In heel wat gevallen is De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en/of mee te delen aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het licht van algemene fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. In het kader van een politioneel of gerechtelijk onderzoek kan De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care worden verplicht om bepaalde gegevens op een vertrouwelijke manier aan de nodige overheden mee te delen.
Om studies, testen en statistieken bij te houden, voor o.a. trendanalyse.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care kan anonieme, geaggregeerde gegevens gebruiken om bijvoorbeeld intern en extern te rapporteren over het gebruik van haar diensten. De gegevens die hierbij gebruikt worden zijn niet terug te brengen naar een bepaald individu. De informatie die De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care uit deze analyses haalt, wordt gebruikt om het huidige dienstenportfolio en De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care processen te evalueren en deze aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen.
5. Beveiliging
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care streeft er te allen tijde naar om persoonsgegevens en privacy te beschermen. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care draagt zorg voor passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
Indien er zich een gegevenslek zou voordoen met ongunstige gevolgen voor persoonsgegevens, dan wordt de klant persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.
Het aantal medewerkers van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care dat toegang heeft tot persoonlijke informatie is beperkt. Aan deze werknemers wordt toegang tot persoonlijke informatie verleend voor zover ze die informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care website(s) vermelden soms links naar sites van derden (sociale media, organisatoren van door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care gesponsorde events) waarvan de gebruiksvoorwaarden niet onder het toepassingsgebied van deze Privacy Policy vallen. Lees aandachtig hun beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.
6. Verstrekken van gegevens aan derden
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen noch worden deze doorgegeven aan derden tenzij:
Aan onze rechtsopvolgers binnen de De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care groep.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care geeft persoonsgegevens door aan eventuele rechtsopvolgers en verbonden ondernemingen (zoals dochter- en zusterbedrijven) voor dezelfde doeleinden als deze vermeld in deze Privacy Policy.
Dit nodig is voor onze dienstverlening.
Voor sommige aspecten van onze diensten werken wij samen met derde partijen. Deze derde partijen worden steeds zorgvuldig geslecteerd en er is steeds een overeenkomst tussen De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care en deze derde partij conform de toepasselijke wetgeving. Voor meer informatie over onze onderaannemers kan u ons steeds contacteren via de contactgegevens onder punt 10.
Er een wettelijke verplichting is.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care verwijst hiervoor naar punt 4 van deze Privacy Policy.
Er een gerechtvaardigd belang is voor De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care of de betrokken derde.
Dit gebeurt enkel mits het belang of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet zwaarder doorwegen.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care toelating heeft ontvangen van de betrokkene.
Indien De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care op andere wijze persoonsgegevens aan derden zou geven, dan gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en verwerking. Waar wettelijk vereist, bekomt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming van de betrokkene. De betrokkene heeft ook steeds een mogelijkheid tot verzet (zie verder).
Wat betreft de internationale doorgifte van persoonsgegevens, beschermt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care alle persoonsgegevens conform het beschermingsniveau vereist door de Europese regelgeving.
In sommige gevallen gebruikt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of voor externe rapportering. Deze gegevens zijn nooit terug te brengen naar een bepaald individu.
7. Rechten van de betrokkene
U kan een aantal rechten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen ten aanzien van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care, voor zover u over die rechten beschikt onder de toepasselijke wetgeving.
U kan deze rechten uitoefenen door gebruik te maken van de contactgegevens vermeld onder punt 10 van deze Privacy Policy. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care zal dergelijke verzoeken beantwoorden en al dan niet gevolg verlenen aan dergelijke verzoeken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en in principe binnen een periode van één (1) maand, eveneens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Om uw rechten uit te oefenen, en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, dient u ons een bewijs van uw identiteit te verschaffen. Wij vragen u dan ook om bij voorkeur een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart toe te voegen aan uw aanvraag. De aanvraag kan gestuurd worden naar de gegevens vermeld onder punt 10 van deze Privacy Policy.
Wanneer u dit nodig acht, kan u zich eveneens richten tot of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgische Privacy Commissie) ( commission@privacycommission.be).
Recht op bezwaar
U heeft te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gesteund is op het gerechtvaardigd belang van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care. Indien door u bezwaar gemaakt wordt, staakt De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care de verwerking van die persoonsgegevens tenzij De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Recht op inzage en transparantie
U hebt het recht op (gratis) toegang tot de gegevens die uzelf betreffen en om een kopie van deze persoonsgegevens te verkrijgen. U kunt ons bovendien vragen:
• Of wij persoonsgegevens van u verwerken;
• Voor welke doeleinden wij die verwerken;
• Welke categorieën van persoonsgegevens wij verwerken;
• Met welke categorieën van derden wij uw persoonsgegevens delen;
• Wat de oorsprong is van de verwerkte gegevens;
• Welke rechten u heeft.
Recht op rectifictie en gegevenswissing
U heeft als betrokkene het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen. Daarvoor kan onze klantendienst gecontacteerd worden vanaf een geregistreerd adres of kunnen uw gegevens aangepast worden via het online portaal “https://www.plus4healthcare.be“. Om uw gegevens up-to-date te houden, verzoeken wij u hoe dan ook om ons elke wijziging te melden, zoals in geval van een verhuis.
U heeft tevens het recht om, zonder onredelijke vertraging, wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen indien en in zoverre:
- de persoonsgegevens niet langer zijn nodig zijn voor de doeleinden;
- er niet langer een rechtsgrond voorhanden is;
- u bezwaar maakt tegen de verwerking, en er geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care;
- de persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt zijn; of
- de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care rust.
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care zal u na uitvoering van een verzoek tot verwijdering een bevestigingsbericht sturen. Bij gedeeltelijke verwijdering zal De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care eveneens toelichten waarom niet volledig aan het verzoek kon worden voldaan.
Het is mogelijk dat, afhankelijk van de aard van het verzoek, sommige diensten niet meer kunnen aangeboden worden door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care. De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care kan ook niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, bijvoorbeeld om wettelijke verplichtingen na te komen (om tegemoet te komen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen is De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care bijvoorbeeld verplicht om facturatiegegevens voor maximaal 7 jaar bij te houden).
Recht op beperking van de verwerking
Ook heeft u als betrokkene het recht om van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen, indien en in zover één van de volgende elementen van toepassing is:
- u betwist de juistheid van de persoonsgegevens, in welk geval de verwerking beperkt wordt gedurende een periode die De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care in staat stelt de juistheid ervan te controleren;
- de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
- De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
- u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care zwaarder wegen dan die van de betrokkene.
In geval van beperking van de verwerking, mogen de gegevens wel nog opgeslagen worden door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Voor persoonsgegevens die verwerkt worden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft u als betrokkene het recht om deze gegevens van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, alsook om De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care te verzoeken om die gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij, indien dit technisch mogelijk is, als u wenst over te stappen naar een andere aanbieder.
8. Bewaartermijnen
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care bewaart en verwerkt uw persoonsgegevens zolang nodig is om de doeleinden zoals beschreven in punt 4 te realiseren.
De bewaartermijn kan dus per doel verschillen, bijvoorbeeld om wettelijke verplichtingen na te komen (om tegemoet te komen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen is De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care bijvoorbeeld verplicht om facturatiegegevens voor maximaal 7 jaar bij te houden) of uit de juridische noodzaak om bepaalde gegevens als bewijs te bewaren bij geschillen, tot maximaal 10 jaar na beëindiging van uw contract. Deze gearchiveerde gegevens zijn uiteraard wel slechts beperkt toegankelijk.
9. Cookies & de website
Afgezien van de gegevens die u vrijwillig met De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care deelt bij het gebruik van onze websites, hanteert De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care ook cookies en andere technologische middelen om gegevens te verzamelen.
Websites
Alle informatie, zowel onder de vorm van tekst, bestanden als beelden als eender welke andere vorm wordt door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care enkel ten informatieve titel ter beschikking gesteld.
Elke geïnteresseerde persoon mag van deze informatie kennisnemen doch De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care behoudt zich het recht voor om op het tijdstip dat haar passend voorkomt, zonder enige voorafgaande waarschuwing, de regels en voorwaarden betreffende de toegang tot het gebruik van de website te wijzigen, dan wel de gehele website of delen ervan aan een beperking te onderwerpen.
De toegang tot dergelijke private gedeelten van de website kunnen afhankelijk gesteld worden van het verstrekken van informatie door de bezoeker/gebruiker van de website. De bezoeker/gebruiker die deze informatie levert verklaart er zich uitdrukkelijk mee akkoord dat deze informatie eigendom wordt van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care en dat door de loutere mededeling van informatie aan De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care, deze laatste de uitdrukkelijke toestemming krijgt om informatie te gebruiken in overeenstemming met de Privacy Policy.
Het verlenen van toegang tot het privaat gedeelte van de website van De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care middels het gebruik van gebruikersnamen en paswoorden, kan ten allen tijden door De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care worden gewijzigd of geweigerd zonder dat dit tot enige schadevergoeding kan leiden.
Cookies
Op onze website wordt gebruik gemaakt van cookies of vergelijkbare technologieën waarbij informatie op het device wordt opgeslagen en/of uitgelezen (voor het leesgemak worden alle dergelijke technieken hier ‘cookie’ genoemd). Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, waarom en hoe, en wat uw keuzes daarbij zijn.
10. Contactgegevens
Een vraag of verzoek in verband met persoonsgegevens of deze Privacy Policy kan te allen tijde gericht worden aan:
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care
Attn: Data Protection Team
Jonckheerestraat 193 8301 Knokke – Heist
e-mail: info@plus4healthcare.be
11. Wijzigingen
De Vzw Plus 4 Integrated Personalised Health Care behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wijzigingen zullen steeds voorafgaand aan de inwerkingtreding ervan op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze Policy geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.